Hoeveel kost het je team als ze klantvragen blijven beantwoorden met de hand?
In 3 minuten weet je hoeveel tijd en geld je team verliest aan vragen die ze al honderd keer beantwoord hebben.
Volume
Hoeveel klantvragen verwerkt jullie team, en welk deel is repetitief?
Alle kanalen samen (e-mail, chat, telefoon, portaal)
Denk aan statusvragen, procedures, FAQ's
Jullie situatie in cijfers
—
uur per week
gaat verloren aan repetitieve klantvragen
—
per jaar
kost dat jullie team aan loonkost
—
van een voltijdse job
wordt ingenomen door vragen die standaard beantwoord kunnen worden
"Dit is wat herhaalvragen jullie vandaag kosten. Of dat beter kan, hangt af van hoe jullie vragen eruitzien. We laten het je graag zien in een demo van 30 minuten."
Je resultaat is klaar. Mogen we je scherp houden?
We tonen je dadelijk de cijfers, maar willen je ook graag op de hoogte houden met onze Field Notes: korte observaties uit het veld, af en toe in je inbox. Wat we vandaag écht zien werken bij KMO's die met AI versnellen. Vind je dat goed? Laat dan even je mailadres na.
Af en toe een mail. Uitschrijven kan altijd.